Rückgabe & Erstattung

Nicht zufrieden? Umtausch oder Rückgabe ist kein Problem!

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden.

  • Produkte müssen im Originalzustand und mit Etikett und Etiketten zurückgegeben werden, es sei denn, es ist nicht möglich, die Verpackung beim Auspacken im Originalzustand zu belassen (bitte kontaktieren Sie uns, wenn dies der Fall ist, wir machen keinen Aufhebens und wir lösen es das)
  • Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel bereits verwendet wurden oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.

Defekt?

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst über unser Kontaktformular.

Was muss ich beachten?

  • Wenn Sie ein Paket zurücksenden, muss es immer ein Track und Trace + Rückgabeformular enthalten. Dies liegt in der Verantwortung des Kunden, und wenn dies nicht vorhanden ist, wird die Rücksendung nicht bearbeitet.
  • Wenn wir die von Ihnen retournierten Artikel erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet

Rücksendeformular

Sie können dieses Formular bei unseren Kundenservice anfordern: Senden Sie eine E-Mail an info@hobby-freund.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

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Hobby-Freund
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9249 MA Frieschepalen
Die Niederlande

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14 Tage Rückgaberecht

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurücksenden.